デスクトップ画面上に「xtras」のフォルダがありましたら、ゴミ箱 に捨てて、削除して下さい。もし デスクトップ画面上で見つからない場合、 アップルメニューの「ファイル検索」「デスクトップ上」で「xtras」を探して いただいて、削除して下さい。通常はこの方法で、コンピュータの再スタ ート後に、ソフトが起動するようになります

もしこの方法でも起動しない場合、お客様のコンピュータと弊社ソフトとの なんらかの相性の問題が考えられます。その場合、御連絡いただければ、問題 解決の為のライトワンス版をお送り致します。

この問題を回避するためには、「ちえの木」ソフトの終了は問題出題画面下中央 の少年か少女キャラクターを押して、回答画面を出し、「おわる」ボタンをクリックして終了して下さい。

※注意：Fileio xtraの問題は、「 ジャックと英語の木 」、「 スモッカのちえの木 」、「 ７時間で分かる小学６年分の算数 」、「 スモッカのプレイイングリッシュ 」、「 スモッカと日本の旅 」、「 スモッカの漢字の島ジパング 」でおこる可能性があります。ソフトの使用記録を取る形式のプログラムで、ソフト内の「終わる」ボタンを押さず、キーボードの「esc」キーで終了したときに起こる可能性があります。(Windows,　Mac両機種に共通）